ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

О заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Дата публикации: «30» августа 2026 г.
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Николаевой Алёны Игоревны, ИНН 222307742910, ОГРНИП 325220200097490, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящей публичной оферты.
Настоящая оферта размещается на сайте интернет-магазина «Лавка артефактов» и предназначена для физических лиц, приобретающих товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при приобретении товаров через интернет-магазин «Лавка артефактов».
1.2. Продавец осуществляет продажу авторских изделий ручной работы, в том числе Booknook — декоративных вставок для книжных полок.
1.3. Все представленные на сайте фотографии, изображения, описания, характеристики и цены относятся к соответствующим товарам.
1.4. В связи с тем, что изделия изготавливаются вручную, внешний вид конкретного экземпляра может иметь незначительные отличия от фотографии, не изменяющие основные потребительские свойства товара.
1.5. Продавец осуществляет продажу как готовых изделий, имеющихся в наличии, так и изделий, изготавливаемых по предварительному заказу.
1.6. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иного применимого законодательства Российской Федерации.
2. Сведения о Продавце
Продавец:
Индивидуальный предприниматель Николаева Алёна Игоревна
ИНН: 222307742910
ОГРНИП: 325220200097490
Место осуществления деятельности: г. Барнаул, Алтайский край
Адрес:
г. Барнаул, проезд Северный Власихинский, д. 86, кв. 131
Телефон:
+7 983 108-40-17
Email:
lavkaartefakt@mail.ru
Наименование интернет-магазина:
«Лавка артефактов»
Продавец предоставляет потребителю информацию о себе и о предлагаемых товарах до заключения договора.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.
3.2. Наименование, количество, цена, основные характеристики и иные сведения о товаре указываются на странице соответствующего товара на сайте.
3.3. Основные потребительские свойства каждого товара указываются в описании товара.
3.4. Для каждого изделия могут быть указаны размеры, вес, материалы, особенности изготовления и иные характеристики.
3.5. Предложение о продаже действительно до момента его изменения или удаления соответствующего товара с сайта, если иной срок действия предложения не указан непосредственно на странице товара.
4. Оформление заказа
4.1. Покупатель самостоятельно выбирает товар на сайте и добавляет его в корзину.
4.2. При оформлении заказа Покупатель указывает необходимые сведения для его исполнения, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты и данные, необходимые для доставки.
4.3. Перед оформлением заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с выбранными товарами, их количеством, стоимостью, способом доставки и иными существенными условиями заказа.
4.4. Нажатие Покупателем кнопки оформления заказа и совершение необходимых действий, предусмотренных интерфейсом сайта, означает намерение заключить договор на условиях настоящей оферты.
4.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных им данных.
4.6. После оформления заказа Покупателю может быть направлено подтверждение заказа на указанный им адрес электронной почты или номер телефона.
4.7. При дистанционной продаже договор заключается в порядке, предусмотренном законодательством РФ и настоящей офертой. Цена товара, согласованная при оформлении заказа, не изменяется Продавцом в одностороннем порядке.
5. Стоимость товаров
5.1. Цена каждого товара указывается на сайте рядом с соответствующим товаром.
5.2. Цена указывается в российских рублях.
5.3. Стоимость доставки не включается в стоимость товара, если иное прямо не указано на странице товара или при оформлении заказа.
5.4. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно в соответствии с тарифами выбранной службы доставки.
5.5. Стоимость товара фиксируется на момент заключения договора и оформления заказа.
6. Оплата
6.1. Оплата заказа производится посредством платёжной формы Т-Банка (Тинькофф), доступной на сайте.
6.2. Для совершения оплаты Покупатель перенаправляется на защищённую платёжную страницу платёжного сервиса.
6.3. Данные банковской карты вводятся Покупателем непосредственно на защищённой странице платёжного сервиса и не передаются Продавцу в полном объёме.
6.4. Заказ считается оплаченным после подтверждения успешного проведения платежа.
6.5. В случае непоступления оплаты заказ может быть отменён Продавцом после уведомления Покупателя.
6.6. При оплате товара Покупателю предоставляется кассовый чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
7. Изготовление изделий под заказ
7.1. Помимо готовых изделий, Продавец может принимать индивидуальные заказы на изготовление Booknook и других авторских изделий.
7.2. Возможность изготовления конкретного изделия, его дизайн, персонаж, размеры, материалы, стоимость и сроки согласовываются с Покупателем индивидуально до оформления заказа.
7.3. Минимальный ориентировочный срок изготовления изделия под заказ составляет от 21 календарного дня, если иной срок не был согласован сторонами.
7.4. Срок изготовления может увеличиваться в зависимости от сложности работы, размера изделия, количества деталей, необходимости создания новой формы и других особенностей индивидуального проекта.
7.5. Точный срок изготовления сообщается Покупателю до подтверждения индивидуального заказа.
7.6. Изделие, изготовленное по индивидуальному заказу, может иметь особенности, связанные с ручной работой. Допустимые особенности ручного изготовления сами по себе не являются недостатком товара, если они не влияют на его основные потребительские свойства.
8. Изготовление вручную
8.1. Изделия «Лавки артефактов» изготавливаются вручную.
8.2. В зависимости от конкретного изделия процесс может включать:
ручную лепку;
изготовление формы;
создание силиконовой модели;
отливку из гипса или пластика;
обработку деталей;
ручную роспись;
сборку;
установку изделия в деревянный корпус.
8.3. В связи с особенностями ручной работы каждый экземпляр может незначительно отличаться от другого.
8.4. Незначительные различия в оттенках, фактуре, следах ручной обработки и других элементах, не влияющие на основные потребительские свойства товара, являются особенностью авторского изделия.
9. Доставка
9.1. На момент публикации настоящей оферты доставка осуществляется посредством Яндекс Доставки.
9.2. В дальнейшем Продавец может подключить дополнительные способы доставки, в том числе СДЭК.
9.3. Доступные способы доставки отображаются Покупателю при оформлении заказа.
9.4. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно в соответствии с тарифами соответствующей службы доставки.
9.5. Срок доставки зависит от выбранного способа доставки, маршрута, региона и условий соответствующей службы доставки.
9.6. Продавец не отвечает за задержки доставки, возникшие по вине транспортной компании, курьерской службы, погодных условий, чрезвычайных обстоятельств и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Продавца.
9.7. Продавец передаёт заказ в службу доставки после изготовления и подготовки товара к отправке.
10. Срок отправки готового товара
10.1. Готовые товары, имеющиеся в наличии, как правило, передаются в службу доставки в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения и оплаты заказа.
10.2. В отдельных случаях срок передачи заказа в доставку может быть увеличен при возникновении обстоятельств, препятствующих своевременной отправке. В таком случае Покупатель уведомляется об изменении срока.
11. Самовывоз
11.1. Покупатель может выбрать самовывоз в городе Барнауле, если такая возможность доступна при оформлении заказа.
11.2. Адрес самовывоза:
г. Барнаул, проезд Северный Власихинский, д. 86.
11.3. Конкретное время получения товара предварительно согласовывается с Продавцом.
12. Получение товара
12.1. При получении товара Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки.
12.2. При наличии видимых повреждений упаковки Покупателю рекомендуется зафиксировать повреждения посредством фотографий или видеозаписи и сообщить о ситуации Продавцу.
12.3. Если товар повреждён в процессе доставки, Покупателю следует незамедлительно сообщить об этом Продавцу и предоставить имеющиеся фото- и видеоматериалы.
12.4. Обращение Покупателя в связи с повреждением товара не ограничивает его права, предусмотренные законодательством РФ.
13. Возврат товара надлежащего качества
13.1. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от товара в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13.2. Покупатель вправе отказаться от товара до момента его передачи.
13.3. После передачи товара Покупатель вправе отказаться от товара в течение установленного законодательством срока при соблюдении предусмотренных законом условий.
13.4. Для товара надлежащего качества должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
13.5. Отсутствие кассового или иного документа само по себе не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
13.6. При возврате товара надлежащего качества денежные средства возвращаются Покупателю в установленный законом срок после получения Продавцом требования и товара в случаях, когда его возврат необходим.
13.7. Расходы, связанные с возвратом товара надлежащего качества, определяются в соответствии с законодательством РФ.
13.8. Для дистанционного товара порядок возврата применяется с учётом актуальных положений законодательства РФ и судебных актов Конституционного Суда РФ. На 2026 год Конституционный Суд отдельно указал на необходимость обеспечить возможность дистанционного возврата товара надлежащего качества; до внесения законодателем соответствующих изменений действует порядок, изложенный в Постановлении Конституционного Суда РФ от 17.02.2026 №7-П.
14. Индивидуально изготовленные товары
14.1. Для индивидуально изготовленного товара Продавец и Покупатель до начала изготовления согласовывают характеристики изделия, позволяющие определить его индивидуальность.
14.2. К таким характеристикам могут относиться индивидуальный персонаж, композиция, размеры, цветовое решение, оформление, дополнительные элементы и иные параметры, согласованные сторонами.
14.3. Если товар обладает индивидуально-определёнными свойствами и может быть использован исключительно конкретным Покупателем, возможность отказа от такого товара надлежащего качества определяется законодательством Российской Федерации.
14.4. Настоящий раздел не ограничивает права Покупателя в отношении товара ненадлежащего качества.
Закон предусматривает специальное правило для товаров надлежащего качества, имеющих индивидуально-определённые свойства и предназначенных исключительно для конкретного потребителя.
15. Товар ненадлежащего качества
15.1. В случае обнаружения недостатка товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
15.2. В зависимости от характера недостатка и предусмотренных законом условий Покупатель может потребовать:
безвозмездного устранения недостатков;
соразмерного уменьшения покупной цены;
возмещения расходов на устранение недостатков;
замены товара;
возврата денежных средств;
иных предусмотренных законом мер.
15.3. Права Покупателя в отношении товара ненадлежащего качества определяются, в частности, статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».
16. Особенности авторских изделий
16.1. Все изделия изготавливаются вручную.
16.2. Незначительные различия между экземплярами одного и того же изделия могут быть обусловлены ручным способом производства.
16.3. Такие особенности не являются недостатком, если они соответствуют описанию товара и не ухудшают его основные потребительские свойства.
16.4. Фотографии на сайте могут незначительно отличаться от фактического оттенка изделия в зависимости от освещения, настроек экрана устройства и условий фотографирования.
17. Ответственность сторон
17.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств, вызванную обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца.
17.3. Продавец не несёт ответственности за ошибки Покупателя при указании контактных или адресных данных, если такие ошибки привели к невозможности или задержке доставки.
17.4. Ограничение ответственности Продавца не применяется в случаях, когда такое ограничение не допускается законодательством о защите прав потребителей.
18. Персональные данные
18.1. Для оформления и исполнения заказа Продавец может обрабатывать персональные данные Покупателя, необходимые для заключения и исполнения договора.
18.2. К таким данным могут относиться имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и иные сведения, необходимые для исполнения заказа.
18.3. Персональные данные могут передаваться организациям и сервисам, участвующим в исполнении заказа, в частности платёжному сервису и службе доставки, в объёме, необходимом для исполнения договора.
18.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации.
18.5. На сайте должна быть размещена отдельная Политика обработки персональных данных, с которой Покупатель может ознакомиться до предоставления соответствующих данных.
19. Направление претензий
19.1. Все вопросы, связанные с заказами, качеством товара, доставкой, возвратом и иными вопросами, Покупатель может направить Продавцу:
Email: lavkaartefakt@mail.ru
Телефон: +7 983 108-40-17
19.2. В обращении рекомендуется указать:
ФИО Покупателя;
номер заказа;
дату покупки;
наименование товара;
описание вопроса или недостатка;
желаемое требование;
контактные данные для ответа.
19.3. При необходимости Покупатель может приложить фотографии, видеозаписи и другие материалы, подтверждающие обстоятельства обращения.
20. Разрешение споров
20.1. Все споры и разногласия стороны стремятся решить путём переговоров и направления претензии.
20.2. Если урегулировать спор в добровольном порядке не удалось, спор разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
20.3. Права потребителя на обращение в суд и иные государственные органы не ограничиваются настоящей офертой.
21. Заключительные положения
21.1. Настоящая оферта действует до момента её отзыва или публикации новой редакции.
21.2. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок не указан в самой редакции.
21.3. Условия, действующие на момент оформления конкретного заказа, применяются к соответствующему договору, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
21.4. Если отдельное положение настоящей оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений.
21.5. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
22. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель
Николаева Алёна Игоревна
ИНН: 222307742910
ОГРНИП: 325220200097490
Адрес:
г. Барнаул, проезд Северный Власихинский, д. 86, кв. 131
Телефон:
+7 983 108-40-17
Email:
lavkaartefakt@mail.ru
Интернет-магазин:
Lavkaartefakt.ru
«Лавка артефактов»